宿泊についてのご質問

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは14時から、チェックアウトは11時です。


チェックイン前に荷物を預けることはできますか?

1Fフロントにてお預りいたします。チェックアウト後も同様にお預りいたします。


荷物を送りたいのですが、どこに送ればよいのでしょうか?

ご宿泊されるお客様のお名前とご宿泊日を送付状にご記入の上、以下住所へお送り下さい。


〒737-0822
広島県呉市築地町3-3 クレイトンベイホテル フロント宛 TEL0823-26-1111(代表)

ランドリーサービスの内容について教えて下さい。

『普通サービス』AM10:30までにご用命下されば、当日のPM6:00までにお届けいたします。
『特別仕上げ』AM8:00~PM1:00までにご用命下されば、約4時間以内でお届けいたします。
料金は『普通サービス』の50%増しとなります。


ペットと同伴で宿泊可能な部屋はありますか?

大変申し訳ございませんが、ございません。但し盲導犬の受け入れはいたしております。


チェックアウトの延長はできますか?

以下の延長料金にて、ご利用いただけます。
当日のご予約状況により、ご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。

午後3時まで ------------ 基本宿泊料金の30%
午後6時まで ------------ 基本宿泊料金の50%
午後6時以降 ------------ 基本宿泊料金の100%


キャンセル料について教えて下さい。

キャンセル料は下記の通りです。

前日:宿泊料金の20%
当日:宿泊料金の80%
不泊:宿泊料金の100%


JR呉駅からの無料シャトルバスについて教えて下さい。

JR呉駅~ホテル間を30分間隔で運行しております。尚、ご予約は不要です。
乗車場所と運行時刻に関しましてはアクセスをご参照下さい。


駐車場料金はいくらですか?

駐車場料金は無料でございます。立体駐車場を含め約200台の駐車スペースがございます。


ホテル専用桟橋について教えて下さい。

ホテルに面した専用ゲスト桟橋は、『くれ海の駅』として登録しております。
25ftクラスで6隻係留可能です。桟橋をご利用の場合は予めご予約をお願いいたします。
また、係留料金など詳しい内容につきましては、お電話でお問合せ又はくれ海の駅HPをご覧下さい。


客室についてのご質問

禁煙室はありますか?

禁煙室はシングルルーム1室のみとなっております。禁煙室をご希望のお客様には
事前に消臭をしてお部屋のご用意をいたしております。


ベビーベッドの貸出はありますか?

無料にてご用意しております。(数に限りがございますので、必ず予約にてお申し付け下さい。)


子供と添寝をする場合、料金は発生しますか?

小学生以上の場合は大人と同額となります。
幼児のお子様と添寝される場合、料金は無料です。(尚、お子様のアメニティー類のご準備はございません)


車椅子対応のお部屋はありますか?

車椅子でご利用いただけるの『コンフォートルーム』が1室ございます。コンフォートルームのご予約は
お電話にて承っております。


ルームサービスの時間を教えて下さい。

お食事メニューは11:00~21:00 お夜食メニューは21:00~23:30のお時間でご利用いただけます。


客室から海は見えますか?

シングルルームは全室山側ですが、その他のお部屋は全室海側です。
客室タイプにより階数が異なります。呉湾の眺望は7階以上のお部屋がおすすめです。


お部屋でのインターネット接続について教えて下さい。

全室無線LAN対応となっております(無料)
無線LAN対応でないお客様にはコンバーターを貸出しております。
また、レンタルパソコン(1泊1,000円)もございます。
※数量には限りがございますので、予めご了承下さい。


その他についてのご質問

朝食の料金を教えて下さい。

朝食料金は大人:平日850円、土・日・祝日1,575円。小学生:平日787円、土・日・祝日787円
※朝食スタイルは変更になる場合がございます。


ホテル周辺にATMはありますか?

ホテル駐車場内にATM(もみじ銀行)がございます。
(ご利用可能時間)
平日:8:45~19:00
土曜:9:00~19:00
日祝:9:00~17:00


ホテルから大和ミュージアムまでの所要時間について教えて下さい。

ホテルより『大和ミュージアム』『てつのくじら館』までは徒歩で約15分、お車で約5分の距離です。


ホテル内・ホテル周辺に飲食店はありますか?

ホテル内には『フレンチ・和食・イタリアン』の3店舗のレストランがございます。
あいにく、ホテル周辺には飲食店が殆どございません。フロントにて飲食店情報等をご案内いたして
おりますので、お気軽にお問い合せ下さい。


ホテルの近くにコンビニはありますか?

ホテルから徒歩で約5分の距離にございます。


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